Das stumme Universum

Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, diesen Artikel speziell für Sie, einzeln und in bester Qualität, herstellen!

Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, das sind Montag bis Freitag, Eastern Standard-Time. Ausgenommen sind die von der Post eingehaltenen Feiertage: Neujahr, Washingtons Geburtstag, Gedenktag, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Thanksgiving und Weihnachten.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit:

• Bestellungen werden aus Vietnam versandt
• Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen produziert und versandt.
• Bei Sonderanfertigungen wie: Pokemon-Tastenkappen, individuelle Handballenauflagen... beträgt die Bearbeitungszeit 3 – 4 Wochen.

Versandzeit:

• 🇺🇸 Vereinigte Staaten: Economy: 8 -15 Werktage
• 🇨🇦 Kanada: Economy: 12 - 20 Werktage.
• 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: Economy: 10 - 15 Werktage.
• 🇦🇺 Australien & Neuseeland: Economy: 15 - 20 Werktage.
• 🇪🇺 Europäische Länder: Economy: 10 - 15 Werktage.
• Andere Länder: Economy: 15 - 20 Werktage.

Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.

Rückgabe-Richtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für den BBDecorDesign Store entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen künstlerische Epoxidharzprodukte anzubieten, die Ihre Erwartungen übertreffen. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien unten.

1. Rückgabe-Berechtigung: Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Umständen:

• Das Produkt ist bei Ankunft beschädigt oder defekt.
• Der falsche Artikel wurde versandt.
• Das Produkt entspricht nicht den beschriebenen Spezifikationen.

2. Rückgabe-Prozess: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter BBDecorDesign2019@gmail.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie detaillierte Informationen über das Problem an, einschließlich klarer Fotos von beschädigten oder defekten Artikeln. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und mit Anweisungen zu den nächsten Schritten antworten.

3. Rückgabe-Genehmigung: Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Rücksendeautorisierung und Anweisungen, wohin der Artikel gesendet werden soll.

4. Rückgabe-Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen, wenn möglich, die Originalverpackung zu verwenden.

5. Rückgabe-Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. der falsche Artikel wurde versandt oder das Produkt ist beschädigt/defekt).

6. Rückerstattung oder Ersatz: Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden wir diesen auf Beschädigungen oder Defekte prüfen. Je nach den Umständen bieten wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, einschließlich personalisierter oder maßgeschneiderter Produkte. Wir werden klar kommunizieren, ob ein Artikel in diese Kategorie fällt, während des Kaufprozesses.

8. Kontakt: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter BBDecorDesign2019@gmail.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit BBDecorDesign Store positiv ist.

Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie kann sich ändern, und alle Aktualisierungen werden auf unserer Website mitgeteilt.